RDC: La VSV dénonce fermement les multiples perturbations de programmes des vols des compagnies aériennes tant nationales qu’internationales

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La Voix des Sans Voix pour les Droits de l’Homme (VSV) a dans un communiqué de presse parvenu à la Référence Plus, dénoncé fermement les multiples perturbations de programmes des vols des compagnies aériennes tant nationales qu’internationales, sans prévenir les voyageurs qui sont parfois surpris d’apprendre l’information sur place à l’aéroport, après avoir gaspillé le carburant, énergie, temps et dépensé de l’argent pour s’y rendre.

Des passagers à qu’il est demandé parfois de se présenter à l’aéroport à 7h00’ voire à 6h00’ du matin, y restent des journées entières parfois jusqu’à 17h00’ ou 18h00’ sans information et sans rafraichissement ou repas avant de leur demander de retourner à la maison simplement.

En effet poursuit la VSV, les reports et annulations sus évoqués rendent la vie difficile aux voyageurs surtout ceux en mission de service qui ne savent pas faire face aux différentes dépenses supplémentaires (hébergement, restauration, transport local…) consécutives au prolongement souvent inopiné de leur séjour. « Ces voyageurs qui, en principe, devraient être pris en charge par les compagnies aériennes à la base de différents reports et annulations se retrouvent malheureusement abandonnés à leur triste sort », regrette la VSV.

Cette Ong poursuit que face à cette situation, il est rapporté ces derniers temps, des vives réactions dues parfois au stress et l’incertitude de la part des voyageurs qui s’en prennent parfois aux agents des compagnies aériennes dont les vols sont annulés ou reportés. En outre, la VSV est consciente du contexte actuel de crise presque générale suite à la guerre Russo-Ukrainienne occasionnant la pénurie de Kérosène constatée dans les aéroports et aérodromes. Cependant, la crainte de la VSV est d’autant plus grande que les réactions de colère et des tensions de la part des voyageurs puissent impacter négativement sur les installations aéroportuaires avec toutes les conséquences violentes imprévisibles.

Tout compte fait, la VSV invite les compagnies aériennes en général et Congo Airways en particulier à prendre toutes les dispositions utiles pour donner l’information à temps aux voyageurs, en vue d’éviter à ces derniers de gaspiller inutilement leur argent, carburant, énergie, temps… ; prendre en charge les personnes en déplacement en cas d’annulation ou de report des vols pour leur permettre de faire face tant soit peu aux dépenses supplémentaires (hébergement, restauration, transport local) …

Au gouvernement rdcongolais, la VSV l’invite à prendre des dispositions idoines urgentes devant garantir et assurer l’autonomie en carburant pour les vols nationaux et internationaux et faire de Congo Airways une compagnie modèle et exemplaire à même d’informer à temps les passagers pour éviter les désagréments sus évoqués.

José Wakadila

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